Marketing móvil en España

Los dispositivos móviles se han situado en el eje central de la estrategia de comunicación digital de las empresas, apoyados por la elevada penetración de teléfonos avanzados (smartphones) y de las tabletas.

La penetración de usuarios de internet móvil en España ha obtenido el 84% en 2013, un aumento del 8% respecto a 2012 y un 35% respecto a 2011. Nuestro país supera la penetración de Alemania, Reino Unido, Francia y la media europea. Los usuarios se han vuelto más independientes de las plataformas tradicionales y consumen contenidos en cualquier lugar y dispositivo.

España es el país europeo líder en penetración de smartphones (82%), 15 puntos más que la media de los mercados maduros. En el caso de la población de entre 20 y 29 años, el smartphone es el dispositivo más utilizado para acceder a internet (96%). Adicionalmente, el mercado de las tabletas ha aumentado un 11% en un año, superando en España los cuatro millones de usuarios. Además, el 94% de los usuarios de dispositivos móviles ha realizado descargas de aplicaciones en alguna ocasión, lo que supone un crecimiento de 23 puntos respecto a 2012.  Android es para casi el 60 por ciento de los consumidores de teléfonos inteligentes en España la plataforma móvil favorita, seguida de Symbian. La plataforma iOS de Apple se queda en nuestro país en el tercer puesto.

Consulta este completo estudio sobre marketing móvil y negocio local:

Estudio sobre marketing móvil y negocio local from Ignacio Horcajada

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Y otro interesante estudio sobre marketing móvil nos ofrece Iab Spain con su V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2013

Algunas conclusiones de este estudio:

Usuarios con Smartphone, un 81% también disponen de portátil y un 75% de sobremesa, se duplica el número de usuarios que tienen también una Tablet (43% en 2013 frente a 23% en 2012).

Smartphone llega al 80% de los usuarios de entre 18 y 55 años. 59% el año 2012.

De los usuarios con Smartphone el 29% tiene un dispositivo de alta gama (Iphone5, Galaxy S4,etc.), 32% tiene gama media (Galaxy S2, Iphone 4/4s,etc.) y el 40% tiene gama baja (Galaxy Ace, Iphone 3, Experia J,etc.)

Penetración del Smartphone por edades: 18-25 años: 91%  |  26-35 años: 87%  |  36-45 años: 75%  |  46-55 años: 67%

Samsung es la marca dominante con un 42%, seguido de Sony 15% y de Apple con 11%. Android está presente en el 78% de los terminales, y IOS en el 11%.

 El 86% de los usuarios de Smartphone usan su dispositivo todos los días, utilizando internet una media de 2h y 30min.

El 50% del uso que hacemos en el Smartphone es “comunicación social” (SMS, Chat, redes sociales, email…), el 14% para navegar, 20% para divertirnos (Jugar, música, contenidos…) y el 16% para llamar por teléfono. Cada día más se cumple que no tenemos un Smartphone para llamar…

Tipo de conexión. El 58% de usuarios de Smartphone se conecta a WiFi y 3G indistintamente, y sólo el 15% se conecta únicamente por WiFi. Los usuarios de Tablet que se conectan únicamente por Wifi suben hasta el 65%.

Un 78% de los usuarios de Smartphone revisan su email al menos una vez a la semana, creciendo un 19% respecto a 2012.

App´s versus páginas web. La mayoría de usuarios cree que las App´s tienen una navegación más fácil, que acceden antes al contenido, que la navegación es más rápida, que se adaptan mejor a sus necesidades y que recuerdan sus preferencias de navegación. Tenemos una media de 22 App´s en nuestros terminales.

El Marketing digital’14: el año de la movilidad

El mundo del marketing digital cambia, rota y evoluciona a la velocidad del rayo, así que no es fácil saber qué ocurrirá en el 2014. Hace unos días, el director ejecutivo de Google adelantaba que el 2014 será el año de la movilidad. Los dispositivos móviles se convierten en el instrumento fundamental para triunfar en las estrategias de marketing digital. Redes sociales, aplicaciones móviles  serán piezas esenciales instaladas en el smartphone de millones de personas.

1.- «El internet de las cosas» Este concepto que nació en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT). Se trata una revolución en las relaciones entre los objetos y las personas, incluso entre los objetos directamente, que se conectarán entre ello se internet y ofrecerán datos en tiempo real. Se acerca la digitalización del mundo físico. Los objetos inteligentes cambian las expectativas de los consumidores, así como su experiencia. Por ejemplo, una nevera con capacidad de hacer la lista del supermercado y enviarla desde el móvil, para que luego te traigan la compra a casa, son los “smart refrigeradores”.

2. Big Data y el «Internet de las Cosas» unidos en las empresas. Big Data es el almacenamiento y gestión de grandes cantidades de datos que hay en Internet con el objetivo de mejorar procesos, puede convertirse en una herramienta fundamental a la hora de tomar decisiones de negocio más acertadas. El Big Data nos ha traído la información que necesitábamos para llegar a la persona correcta con el mensaje correcto. Por otro lado está el Internet de las Cosas, que consiste en conectar a la red objetos de uso cotidiano como puede ser una camiseta, un electrodoméstico, un coche… con el fin tomar decisiones más eficaces.

3.- El marketing de contenidos. La creación de contenido como una vía para hacer florecer el negocio. Nuevas herramientas, nuevas comunidades y nuevos recursos nos ayudan contínuamente.  Este año traerá la solidificación de este escenario a través de herramientas como mejores analíticas de contenido, nuevos puestos en las empresas (como jefe de contenidos) y nuevas manerass de progresar la notoriedad del contenido.

4.- Se espera que el uso del Twitter sobrepase al del Facebook, sobre todo en la esfera de la empresa. El potencial de Twitter está creciendo y la plataforma nos sorprenderá con cambios sustanciales durante el 2014. Anuncios en Twitter, Facebook, LinkedIn y más serán clave para obtener lectores y crear oportunidades para ganar clientes. El auge del marketing pagado en plataformas sociales. Las plataformas más novedosas, como Pinterest, Google+ e Instagram, seguirán abriendo nuevas formas de amplificar nuestro contenido de una forma menos intrusiva.

5.- Aumento del uso de los códigos QR, esta herramienta podría sustituir al código de barras, para crear campañas creativas, y acercar el mundo real con el digital o como método de pago. Es una tecnología que permite interactuar en cada momento con el cliente y, por lo tanto, permite una gran creatividad. En el 2012 el uso de códigos QR aumentó un 157% respecto al mismo período de 2011 según Scanlife, y en el 2014 más de 5 de cada 10 empresas tienen previsto utilizar códigos QR. Es fundamental para que esta sociedad del minuto se desarrolle a través del móvil.

6.- Todas las páginas Web con Responsive Design, precisamos ser compatibles a través de distintos dispositivos y mejorar la experiencia del usuario, beneficiándonos de las oportunidades de retroalimentación, capturando información y usándola para la personalización y acercamiento a las personas. La tendencia  es la de darle vida a las campañas, con el fin de hacerlas mas eficaces.

7. El dominio de la Web visual continúa. El consumidor actual espera tener experiencias seductoras y sorprendentes. Los expertos en marketing digital precisan tomar la voz cantante en sus experiencias móviles, empaques de productos y branding. El diseño no sólo debe ser funcional; ahora también debe ser innovador y notable.

8.- El storytelling en fragmentos. Durante el 2014, los expertos en marketing serán retados para usar el marketing de videos e imágenes para contar grandes historias de manera fragmentada, ser creadores de Historias. Mensajes concisos, branding consistente y contenido emocional estarán presentes en todo lo que creamos. Tendremos que compartir las de forma rápida, al minuto. Esta nueva forma de comunicar dentro del campo publicitario se asocia a la conocida técnica de contar historias, de cuentacuentos,  es de allí dónde previene este nuevo concepto.

9.- Auge de los equipos de crecimiento enfocados en la innovación y al co-working. Las marcas más grandes tienen equipos de crecimiento y nosotros seguimos la tendencia, nos unimos y trabajamos juntos. Los expertos coinciden en que 2014 traerá mayor presencia de inversores ángeles y venture capital locales e internacionales y se potenciarán la cultura de emprender. El trabajo virtual o analógico será la estrella del 2014 ante las formas de organización con las nuevas tecnologías.